Captain Spins è un online casino di alta qualità che offre una vasta gamma di giochi d’azzardo e slot machine ai propri utenti in tutto il mondo. La marca ha acquisito sempre più popolarità nel mercato degli online casinos, grazie alla sua politica dei bonus e delle promozioni attraenti, nonché per l’impegno profuso nella sicurezza e nell’esperienza di gioco del cliente.
Brand Overview
Captain https://captainspins.it/ Spins è una marca on line che appartiene a WhiteHat Gaming Limited, una società registrata sulle Isole Vergini Britanniche. La licenza ad essa attribuita deriva da Malta Gambling Authority (MGA) ed è regolarmente rilasciata in conformità con i principi di responsabilità del settore.
La casa d’azzardo propone un catalogo ricco e variegato, comprendente giochi slot video, tavoli, carte, bingo online. Gli utenti possono scorrere le schede dei titoli in formato classico o da “slot”, potendo scegliere tra gioco a tempo, progressivo e di serie TV.
Registration Process
Per accedere al portale web del casino è necessario registrarsi. La procedura richiede un minimo di 18 anni (età consentita per giocare online). Una volta confermata l’identità anagrafica con una comunicazione via email inviata dall’amministrazione, il cliente ha accesso alle pagine del proprio profilo, da cui è possibile effettuare transazioni e modificare impostazioni.
In particolare, dopo aver creato un username ed una password personalizzate, il nuovo utente potrà richiedere la convalida della propria identità . Nella sua sezione personale trova le pagine dei bonus addebitati al suo conto giocatore e può visualizzare l’interfaccia amministrativa.
Account Features
Il menu del profilo offre agli utenti diverse opzioni per personalizzare il loro gioco, come impostare la lingua di base e preferire gli aggiornamenti della newsletter. Un sistema di “autenticazione multi-factor” è disattivabile con un piccolo tasto che consente al giocatore di gestirne l’abilitazione e la deselezione.
Bonifici
La casa d’azzardo offre anche promozioni gratuite ai nuovi clienti, come ad esempio il bonus di accoglienza e le promozioni per gli abbonati alla newsletter. Il livello base dell’incentivazione è generalmente pari a 300 € in tre rimborsi mensili da 100€ ciascuno, con un massimo della stessa importo.
Per fruire delle offerte bonus è obbligatorio effettuare una scommessa minima di 20 euro. Le regole del livello base devono essere rispettate; inoltre l’utente dovrà inviare la propria documentazione all’amministrazione, per verificare la propria identità .
Pagamenti e riscosso
La gestione dei pagamenti è affidata a una serie di operatori autorizzati come eccoPay, PayPal, Trustly, Giropay. Le opzioni si dividono tra “paga ora” (diretto) ed eventuali servizi bancari.
In merito alle riscosse in Euro, le attese sono ridotte a un minimo di 24 ore per transazioni via banca e poco più del tempo d’attesa relativo alla carta circolante. È necessario registrare il numero della carta con l’istituto emittente.
Categorie dei giochi
Il menu dedicato ai titoli da giocare include le slot, i tavoli, carte ed eventuali altri giochi online come bingo e videopoker. Ogni scheda del portale è accessibile cliccando sul relativo logo o navigando attraverso la colonna “Titolo”.
I titoli in formato classico presentano tre scudi nella parte alta della pagina e mostrano l’interfaccia di gioco su schermo.
Software Provider
La casa d’azzardo ospita giochi realizzati da grandi produttori come Microgaming, NetEnt (già NeoGame), Novomatic, Amaya. Questa è una lista dei principali autori del settore i cui titoli sono stati adottati dal casino.
Versione Mobile
L’app mobile Captain Spins utilizza le stesse librerie che alimentano il portale web e consentono a chi si accoda di giocare con lo stesso bonus. Inoltre, alcuni provider dispongono sempre più spesso della versione app mobile del proprio software per l’accesso alla gestione.
Sicurezza e Licenza
La casa d’azzardo non rifiuta transazioni da dispositivi personalizzati in base al criterio che è sufficientemente sicuro. Gli operatori adottano anche un meccanismo di protezione, per coprire eventualità estreme ed attualmente i clienti possono richiedere la blocco della propria scommessa.
Per ulteriori informazioni sulla gestione della sicurezza si rinvia al “punto verde” del link privacy. La società si impegna a garantire che tutti gli utenti abbiano sempre accesso ai bonus e promozioni disponibili per un uso corretto del gioco.
Supporto dei clienti
La sezione supporto è raggiungibile cliccando sul logo “contatta” in fondo alla finestra. Gli operatori sono a disposizione 24 ore su 24, cinque giorni nella settimana, ma l’orario di funzionamento cambia per alcuni casi come le vacanze e il fine settimana.
Il sistema ticket offre anche una sorta di feedback sulle risposte ricevute dai clienti. Per accedere a questa sezione si deve cliccare sul tab “supporto”.